1. Jedes im Shop gekaufte Produkt kann innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt reklamiert werden.

2. Um ein Produkt zu reklamieren, füllen Sie bitte das Formular auf dieser Seite aus. Vollständig:

Die in der Bestellung angegebene E-Mail Adresse

- Fügen Sie ein Foto oder Video hinzu, das das Problem zeigt

- Beschreiben Sie im Nachrichtenfeld das Problem, was Sie wollen (Umtausch oder Erstattung) und geben Sie Ihre Kontonummer für eine eventuelle Erstattung an.

3. Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Nachricht, dass wir Ihnen eine Nummer für Ihre Beschwerde gegeben haben. 

4. Ihre Beschwerde wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeitet.

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